市民萧密斯:我在某购物网站上采办了一品牌化妆品,到货后发觉该化妆品和正品有很大收支,我以为是赝品。请问碰到这种环境我该若何维权?可否获得补偿?说法:商家在运营历程中该当遵守社会私德,诚信运营,保障消费者的合法权柄。商家若违反诚信运营准绳在运营历程中具有敲诈景象,按照《消费者权柄庇护法》第五十五条划定,该当依照消费者的要求添加补偿其遭到的丧失,添加补偿的金额为消费者采办商品的价款或者接管办事的用度的三倍;添加补偿的金额有余五百元的,为五百元。为此,市民萧密斯能够先与商家进行协商,若是协商不可的,可请求收集买卖平台介入进行调整。萧密斯也能够向相关行政部分赞扬。若是用以上体例都不克不及无效维护本身权柄,还能够取舍向法院告状,要求商家补偿本人的丧失。时报记者张玮

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