廖蜜斯:我比来网采办到一个冒充伪劣商品,想问下,我能不克不及找网购平台索赔?

陈奇斌:按照我国消法第四十四条划定,消费者通过收集买卖平台采办商品或者接管办事,其合法权柄遭到损害的,若是收集买卖平台不克不及供给发卖者或者办事者的实在名称、地点和无效接洽体例的,消费者能够向收集买卖平台供给者要求补偿。

也就是说,网购平台必需成立发卖者或办事者消息的注销存案、核查轨制;对操纵其收集买卖平台陵犯消费者合法权柄的,该当采纳需要办法,好比:予以公示惩戒、列入黑名单、冻交友易金等,不然网购平台应负担补偿义务。

赖先生:我是厦门的,我在淘宝上采办了一双活动鞋,经专卖店辨别后发觉,卖家寄给我的是高仿的,并不是正品鞋。此刻我想告状卖家,但卖家是上海的公司,我能不克不及在厦门告状?

吴才木:赖先生能够在厦门提告状讼,主意本人的合法权力。按照我国《民事诉讼法》有关划定,赖先生与卖家之间未商定管辖的法院,原告卖家居处地上海和买受人赖先生地点地厦门的人民法院均有管辖权,因而赖先生有权取舍在厦门的法院告状。

张先生:我在网上采办了一个玉手镯,优德88官方网站在线注册签收当前发觉裂了,请问我该当找商家索赔仍是找快递公司索赔呢?

曹海洲:玉手镯呈现破损,张先生可追查网购平台的违约义务,要求网购平台进行退换或者退货退款。

若是是因为快递公司的缘由导致玉手镯破损,因快递公司与张先生没有建立合同关系,因而张先生不克不及够要求快递公司负担违约义务,只能要求快递公司负担侵权义务。

所以,若是要求快递公司负担侵权义务,张先生所必要负担的举证义务较高,提议张先生间接要求网购平台负担违约义务较为安妥。

明明一个桌椅套装,网店却要拆开来卖,把原配物件说成是“专享大礼包”,还忽悠说“有买有送”。近日,消费者黄先生为此状告商家,要求“退一赔三”。

2017年4月2日,黄先生向天猫某网店领取1元,加入了该店的一个促销勾当。该勾当称:“1元提前预订抢特权送豪礼(送价值88元原装椅套、价值388元念书架、价值288元护眼台灯)更省钱。”

越日,黄先生向该店领取了1360元,采办一份“可起落儿童进修桌椅套装”。店方在宣传中说,该商品原价钱为“2580元”。

收货后,优德88官方网站在线注册黄先生通过查看商家网页“产物消息”、征询商家客服职员,并比拟分歧型号进修桌,发觉“价值388元念书架”是进修桌的原配物,并非商祖传播鼓吹的赠送品。为此,黄先生将该店告上法庭。

近日,思明法院作出一审讯决,以为店家在向黄先生发卖“可起落儿童进修桌椅套装”时具有敲诈举动,因而店家该当“退一赔三”,即退还黄先生货款1360元,并补偿4080元。

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